📦 Expéditions et retours
🚚 Expédition de votre commande
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. La livraison est assurée par nos partenaires logistiques (Colissimo ou équivalent), avec un numéro de suivi permettant de suivre votre colis en ligne à tout moment. Selon le mode de livraison choisi, les colis peuvent être remis.
💰 Frais de livraison
Les frais d’expédition comprennent :
- les frais de préparation
- les frais d’emballage
- les frais de transport
Les frais de transport sont calculés en fonction :
- du poids total du colis
- et de la destination
👉 Nous recommandons de regrouper vos achats en une seule commande.
Les commandes distinctes ne peuvent pas être regroupées après validation et feront chacune l’objet de frais de livraison.
📦 Emballage
Les colis sont soigneusement préparés afin de garantir la protection optimale des produits, notamment pour les équipements techniques et fragiles.
Les dimensions des emballages sont adaptées aux produits et une attention particulière est portée à la sécurisation des marchandises pendant le transport.
⚠️ Responsabilité
Le transport est effectué par des prestataires externes.
Bien que nous accordions une attention particulière à la préparation des colis, ceux-ci voyagent aux risques du transporteur.
En cas de problème à la réception (colis endommagé), il est recommandé de :
- vérifier le colis devant le livreur
- émettre des réserves si nécessaire